OBServe

OBServe là một ứng dụng di động được thiết kế để nâng cao trải nghiệm du lịch cho hành khách thường xuyên trên tàu hỏa bằng cách đơn giản hóa quy trình yêu cầu dịch vụ vệ sinh trên các chuyến tàu của Đường sắt Ấn Độ. Ứng dụng cho phép người dùng yêu cầu nhân viên vệ sinh cho ngăn của mình thông qua nhiều phương pháp, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và hiệu quả. Sử dụng OBServe để nhập PNR của bạn trực tiếp vào ứng dụng, cung cấp một cách đơn giản và trực tiếp nhằm đảm bảo môi trường du lịch của bạn luôn sạch sẽ và thoải mái.

Tùy chọn yêu cầu đa dạng

OBServe hỗ trợ yêu cầu vệ sinh bằng cách cho phép bạn chọn từ nhiều phương pháp để gửi số PNR của mình. Ngoài cách gửi trong ứng dụng, bạn có thể gửi SMS đơn giản với số PNR đến 58888 hoặc gửi thông tin thông qua trang web chính thức. Sự linh hoạt này đảm bảo mỗi hành khách, không phân biệt cách giao tiếp ưa thích, đều có thể tiếp cận dịch vụ vệ sinh một cách dễ dàng.

Liên lạc không bị gián đoạn với nhân viên vệ sinh

OBServe sử dụng hệ thống tự động (Hệ Thống Tự Động Yêu Cầu OBHS) để chuyển các yêu cầu vệ sinh của bạn đến nhân viên vệ sinh trên tàu một cách suôn sẻ. Hệ thống này chuyển trực tiếp yêu cầu đến nhân viên vệ sinh trên tàu của bạn, cung cấp các thông tin cần thiết như số PNR để phục vụ nhanh chóng. Ngoài ra, ban quản lý đường sắt cũng nhận được thông báo cùng lúc, cho phép theo dõi đúng cách và đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý kịp thời.

Cơ chế phản hồi hiệu quả

Ý kiến đóng góp của bạn được đánh giá cao thông qua một hệ thống phản hồi dễ dàng truy cập trên trang web chính thức. Chức năng này cho phép bạn chia sẻ những trải nghiệm và ý kiến của mình một cách dễ dàng, góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ trên toàn mạng lưới đường sắt. OBServe đại diện cho một bước tiến quan trọng trong việc duy trì vệ sinh và nâng cao sự tiện lợi trên các chuyến tàu, làm cho nó trở thành một công cụ thiết yếu cho bất kỳ hành khách thường xuyên nào ở Ấn Độ.